Les conseils de notre experte pour assurer votre activité

Tout pour assurer votre activité

« Chez BNP Paribas Fortis, nous avons une solution pour chacun de vos besoins d’entrepreneur·e : assurance-vie ou non-vie et pension. Et ce, via AG, notre partenaire. Notre ambition ? Devenir et rester votre partenaire de confiance, tant pour vos besoins financiers que pour vos assurances. Nous voulons vous simplifier la vie et vous offrir ce qui se fait de mieux en matière d’assurances. Concrètement, nous mettons à votre disposition des couvertures élargies et complètes dans plusieurs domaines : votre mobilité, vos bâtiments et leur contenu, les accidents (et notamment les accidents de travail) et votre responsabilité civile d’entrepreneur·e. Nous vous proposons également des solutions pour vous protéger contre les conséquences d’un décès ou d’une invalidité, ainsi que des assurances pension. »

Une experte pour défendre vos intérêts

« En tant que client·e de notre banque, vous pouvez faire appel à mon expertise, ou à celle d’un ou d’une de mes collègues. Au quotidien, je m’occupe exclusivement d’assurances pour entreprises et entrepreneurs. Mon métier est d’examiner et de comprendre votre situation et vos besoins, pour vous faire la meilleure offre possible, en termes de garantie et de prix. De la même manière, le jour où survient un sinistre, je suis votre principale personne de contact. Je réponds à vos questions et mets tout en œuvre, avec un conseiller sinistres dédié au sein de BNP Paribas Fortis, pour vous guider et atteindre rapidement une solution correcte. »

Banquier et assureur

« Mais pourquoi faire appel à une banque pour assurer votre entreprise ? Car en tant que partenaire financier, nous sommes idéalement placés pour comprendre la réalité dans laquelle vous évoluez. En optant pour un interlocuteur unique, vous vous simplifiez la vie, gagnez du temps, de l’argent et nous permettez d’avoir une vue globale sur votre situation financière. Par conséquent, nous sommes en mesure de vous donner les conseils les plus judicieux. Prenons un exemple : vous renouvelez votre flotte, achetez des machines ou investissez dans un lieu de stockage. Nous vous finançons et vous assurons, sans que vous ne deviez entreprendre d’autres démarches. Un problème ? Vous savez comment joindre votre conseiller, qui vous connait et a vos intérêts à cœur. Vous pouvez même me contacter directement. »

Que devez-vous assurer ?

« Les solutions que nous proposons en assurances non-vie sont subdivisées en quatre domaines : la mobilité, le bâtiment et le contenu, les accidents et la responsabilité professionnelle. À titre d’exemple, nous pouvons couvrir votre nouveau camion, des appareils coûteux pour votre restaurant ou votre cabinet médical. Nous vous protégeons contre les accidents de travail et couvrons votre responsabilité professionnelle, avec une approche dédiée pour de nombreux secteurs, prenant en compte certaines spécificités légales (par exemple la garantie décennale dans le bâtiment) ou certains risques particuliers. Nous proposons aussi des packs sur mesure pour certaines professions : boulangers, dentistes, pharmaciens, coiffeurs, kinésithérapeutes, etc. »

L’assurance qui convient à votre entreprise

« En tant qu’experte en assurances pour entrepreneurs, mon métier consiste à vous proposer le bon produit en fonction de vos besoins. Je vous indique les risques que vous n’avez pas suffisamment couverts, mais également les assurances qui font double-emploi ou qui ne me semblent plus nécessaires. Je connais vos obligations légales, ainsi que les normes juridiques que vous devez respecter, dans votre secteur. Je travaille main dans la main et quotidiennement avec votre conseiller bancaire personnel. Je réponds à vos questions et défends vos intérêts, que ce soit lors du choix ou de l’adaptation d’une police d’assurances, ou le jour où vous subissez un sinistre. »

Le jour du sinistre

« La gestion de l’urgence et de l’imprévu font également partie de notre métier d’assureur. C’est pourquoi, nous mettons à votre disposition un numéro dédié. En cas d’urgence, vous pouvez y joindre notre service assistance à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, et n’importe quel jour de la semaine. Une équipe de collaborateurs spécialisés y répond à vos questions les plus pressantes et vous aide en cas de sinistre, au moment où vous en aurez peut-être le plus besoin. En tant qu’experte, je vous assiste et réponds également à vos questions moins urgentes, durant nos heures d’ouverture. Je vous accompagne et vous conseille lors de votre déclaration de sinistre et durant sa gestion. »

Assurez-vous bien, dès le premier jour

« Vous lancez votre entreprise ? N’attendez pas pour vous assurer. C’est une question que vous devez saisir à bras-le-corps, dès le premier jour. En tant qu’experte, j’examinerai les risques que vous êtes en train de prendre et vous dirai comment les couvrir. Une fois bien assuré·e, vous avez l’esprit tranquille. Vous pouvez alors vous concentrer sur votre nouvelle activité. Et rappelez-vous que nous mettons à votre disposition des conseillers spécifiques pour les starters ! À ce sujet, n’hésitez pas à jeter un œil sur les conseils de ma collègue Lynn Coenen, pour lancer votre entreprise. »

Téléphonez-moi !

« Je dis toujours à mes clients de ne jamais hésiter à me téléphoner s’ils ont une question ou en cas de sinistre. En réalité, plus on me contacte tôt, plus je suis en mesure d’apporter une aide efficace. Lors d’un accident, je suis la première interlocutrice. Je transmets le dossier à l’un de nos services internes, qui se charge de le déclarer à AG, la compagnie d’assurances. J’ indique clairement à mon client tout ce dont notre conseiller sinistres a besoin (documents, photos, devis, etc.) pour défendre le cas auprès de la compagnie et pour obtenir une indemnisation. Je mets tout en œuvre pour que mes clients et clientes gagnent du temps, de la sérénité d’esprit et de l’argent.  »

Faites régulièrement votre check-up

« C’est mon dernier conseil et peut-être le plus important : vérifiez régulièrement si vous êtes bien assuré·e ! Faites-vous une idée précise grâce à cet outil très pratique : il vous suffit de répondre à quelques questions pour connaître les assurances qui sont obligatoires dans votre situation, ainsi que celles qui sont essentielles ou utiles. Et si vous êtes client·e Advice Pro ou si vous bénéficiez de notre offre pour starters, des entretiens dédiés sont prévus. Nous y examinerons votre portefeuille en profondeur. Vous en sortirez avec une meilleure couverture de vos risques, avec la même couverture pour un tarif plus intéressant, ou avec la certitude d’être convenablement assuré·e. Vous gagnez à tous les coups ! »