Bouwmarkt Stock Luyckx XL blijft doorzetten

“Nog voor de lockdown inging, verkochten we wat alcoholgel aan een apotheker in de buurt. We voelden al aan dat het erg ging worden, maar hij raadde ons aan om voor ieders veiligheid meteen te sluiten.

Mensen waren toen op zoek naar wc-papier en alcoholgel. We hebben een parkingverkoop gedaan om die twee dingen nog aan de man te brengen, maar daarna zijn we gesloten, zelfs vóór de officiële maatregelen.

Tijdens de lockdown hebben we in de ochtend een telefoonlijn geopend om klanten te adviseren en specifieke orders aan te nemen. Dezelfde dag leverden we, binnen een straal van 15 kilometer.

Het was dag en nacht werken, en natuurlijk behaalden we niet dezelfde omzet als anders. Maar onze klanten bleven wel bediend.”

“Onze contactpersoon bij de bank heeft ons meteen opgebeld en gezegd dat we ons geen zorgen hoefden te maken.

“Begin mei waren wij de enige zaak in de omgeving die open mocht, we zagen dus heel wat nieuwe mensen die nog nooit in de winkel waren geweest.

Tegelijk steekt het een beetje: waarom mogen wij open, maar andere winkels in de buurt nog niet? Natuurlijk zijn we heel tevreden dat we al mochten heropenen, maar voor de ondernemers in de buurt is het een ander verhaal.

Nu kijken we 100% vooruit. Dat is het enige wat we kunnen doen. Later dit jaar gaan we uitbreiden, met een extra stuk aan ons gebouw. Dat dat kan doorgaan is natuurlijk geweldig.”

“Al vanaf het begin keken we naar wat er nog wél mogelijk was. We hebben altijd gas blijven geven. Je kunt niet anders!

Een eventuele nieuwe lockdown zouden we op dezelfde manier aanpakken, met ons systeem van thuisbezorging. We hadden de lat meteen heel hoog gelegd: we wilden per se dezelfde dag nog leveren. Dat is in 99% van de gevallen ook gelukt.

Alles bij elkaar is de lockdown voor ons vrij positief verlopen. Dat komt ongetwijfeld door onze werknemers. Ook tijdens het fantastische weer in april heeft iedereen hier keihard doorgewerkt. En altijd met een positieve instelling. Daar zijn we onze werknemers ontzettend dankbaar voor.”